Základní činnosti poskytované dle zákona:

1. Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti
2. Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
3. Sociálně terapeutické činnosti
4. Pomoc při uplatňování práv, oprávnění zájmu a při obstarávání osobních záležitostí

Mimo to je v rámci každé registrované sociální služby povinnost poskytovat základní sociální poradenství (např. odkázat na soc. službu, která odpovídá potřebám zájemce v případě, že takovou službu sami neposkytujeme)

SLUŽBA JE POSKYTOVÁNA V ÚSTECKÉM KRAJI, KONKRÉTNĚ VE MĚSTĚ KRUPKA.

Cíle poskytované sociální služby

• poskytovat poradenství, podporu dětem a mladým lidem ve vztazích i jiných záležitostech jejich osobního života
• podporovat vzdělávání dětí ze sociálně znevýhodněného prostředí
• zlepšit kvalitu života cílové skupiny formou mimoškolních aktivit a výchovně-vzdělávacích programů.
• rozšiřovat životní příležitosti uživatelů služby(nabízet činnosti, které by jinak děti ve svém volném čase nerealizovali)
• zmírnit nebezpečí vyplývající z obtížných životních situací, kterým jsou děti vystaveny (rozpad rodiny, nové partnerské vztahy rodičů, časté stěhování, školní problémy)
• informovat o právech a povinnostech dětí z cílových skupin pro snížení rizika společensky nežádoucích jevů
• rozvíjet slovní a písemnou gramotnost dětí

Zásady, hodnoty a principy

Služba je poskytována v souladu s právními normami České republiky a Evropské unie. Služba je dále poskytována v souladu s etickým kodexem sociálních pracovníků.

Základními hodnotami služby jsou zejména:

• individuální přístup (uvědomujeme si jedinečnost každého uživatele služby a vycházíme z jeho individuálních předpokladů a potřeb)
• možnost čerpat službu anonymně
• bezplatnost (vstup do NZDM není zpoplatněn)
• možnost volby (uživatel služby není nucen proti své vůli k zapojení se do probíhajících aktivit)
• respektování práv uživatelů služby (při naplňování služby jsou dodržována lidská práva a základní svobody uživatelů)
• zapojení uživatelů služby do tvorby obsahu i formy služby (uživatelé služby mají právo podílet se na programu NZDM a navrhovat a realizovat své vlastní aktivity)
• ochrana lidské důstojnosti uživatelů,

• zaručení rovného přístupu ke všem uživatelům,
• nestrannost a nezávislost,
• diskrétnost (pracovníci dodržují povinnost mlčenlivosti, tzn., že bez souhlasu uživatele nejsou informace o něm poskytovány dalším osobám nebo institucím s výjimkou zákonné povinnosti),
• respektování rozhodnutí uživatele a princip uplatňování vlastní vůle uživatelů a vede uživatele k převzetí odpovědnosti za vlastní život,
• adresnost = konkrétní služba pro konkrétního uživatele,
• odbornost - kvalita poskytované služby je zajištěna odborným přístupem pracovníků - služba je poskytována kvalifikovanými zaměstnanci, kteří se průběžně vzdělávají,
• podpora nezávislosti uživatele na službě aktivním působením na uživatele, posilováním jeho sociálního začleňování, podporou rozvoje jeho samostatnosti a motivací k takovým činnostem, které nevedou k dlouhodobému setrvávání nebo prohlubování nepříznivé sociální situace.